Importando Contatos


O processo de importação pode ser um pouco chato na primeira vez, porém, se você seguir este passo a passo, você irá aprender como importar da forma correta e evitar erros.

Campo de Pesquisa

IMPORTANTE - Existem 2 campos obrigatórios para importar contatos na plataforma, são eles: Nome do Contato e o Campo de Pesquisa. Uma vez que o campo de pesquisa do grupo for definido, qualquer contato a ser importado a este grupo necessita obrigatoriamente ter uma das 3 seguintes opções: celular, fixo ou o email.

Preparando a planilha e exportando em CSV

Para Importar Contatos, você deve inicialmente:

Fazer o download do modelo da planilha abaixo

Sistema Operacional  Tipo de arquivo Extensão Link para download
Windows Excel 2010 .xlsx   Windows_2010_XLSX_MP_Contatos_PT - 9 KB
Mac OS X Numbers ou Excel .xlsx   mobi-pronto-template-contatos-excel-mac-2007 - 28 KB

Passo 1. Abra o modelo da planilha no Excel (Windows) ou Numbers (Mac)

USUÁRIOS APPLE - Sugerimos a utilização do produto Numbers. Caso você seja um usuário Mac, o Numbers se encontra disponível para download gratuito na Apple Store. Não recomendamos a utilização do Excel (Office para Mac) pois a mesma não suporta a exportação em CSV de caracteres acentuados, como: á, é, í, ó, ú, ç, entre outros. 

USUÁRIOS WINDOWS - Siga para o próximo passo.

Passo 2. Copie e cole os dados de seus contatos nas respectivas colunas

DICAS E TRUQUES – Este processo é um pouco chato, porém irá lhe evitar erros no processo de importação. Muitas planilhas e arquivos CSV exportadas de outros programas possuem formatações proprietárias e não são suportadas em nossa plataforma. 

IMPORTANTE – É necessário que você:

  1. Preencha pelo menos 2 colunas: o Nome do Contato e o Campo de Pesquisa anteriormente definido no grupo para onde os contatos serão importados.
  2. Delete as colunas da sua planilha que você não irá utilizar
  3. Não inclua Colunas na planilha com Dados Personalizados. Iremos abordar a importação de Dados Personalizados em outro tutorial.

Passo 3. Exporte a planilha para formato CSV

DICAS E TRUQUES – Recomendamos que você exporte a sua planilha em formato CSV. O mesmo é um formato universal e os dados de seus contatos têm 100% de chance de serem preservados no processo de importação.
Exportando sua planilha para formato CSV via Excel (Windows)
  1. No menu principal, clique em “Arquivo”
  2. Clique na opção “Salvar Como” 
  3. Na janela, escolha “Salvar Como Tipo: CSV (separado por vírgulas)”
Exportando sua planilha para formato CSV via Numbers (Mac)
  1. No menu principal, selecione “Arquivo”
  2. Clique na opção “Exportar” 
  3. Na janela, escolha “CSV” e formato “Unicode (UTF-8)” (esta opção irá preservar os caracteres acentuados)

Utilizando o módulo de importação

  1. Na lista de Grupos, clique no Número de Contatos do grupo desejado. 
  2. Em seguida, clique no botão Importar Contatos para abrir o Módulo de Importação.

Passo 1. Selecionando e carregando o arquivo CSV

  1. Selecione a opção CSV
  2. Escolha o arquivo no seu computador
  3. Clique no botão Carregar 
  4. O número de contatos estimados irá aparecer no canto inferior direito
  5. Clique no botão Prosseguir

Passo 2. Sincronização de colunas

  1. Marque a opção “A primeira linha do meu arquivo representa o cabeçalho”
  2. Sincronize todas as colunas do seu arquivo com os campos da plataforma
  3. Na área de Ajuda na Formatação de Telefones (opcional). Selecione o país de seus contatos, isto irá realizar uma auto-correção do DDI. Caso você não tenha incluído o DDD em sua planilha original e todos os contatos sejam do mesmo estado, você pode também adicioná-lo.
  4. Clique no botão Prosseguir

Passo 3 - Visualização da lista e erros encontrados

DICAS E TRUQUES – Nossa plataforma detecta erros em números celulares, fixos e email. Caso exista contatos que possuem dados com erro, a lista com os erros poderá ser visualizada. Nossa sugestão é que você copie esta lista para um arquivo de texto no seu computador para analisar os erros e corrigí-los com calma no futuro. É totalmente normal listas possuírem erros, especialmente em grandes volumes de contatos.
  1. Selecione a opção “Desprezar contatos com erro e prosseguir “
  2. Clique em seguida no botão Prosseguir 

Passo 4 - Revisão e Aceite

DICAS E TRUQUES – Caso seu grupo já possua contatos, sugerimos que você marque a opção “Atualizar contatos já existentes”. Baseado no Campo de Pesquisa, a plataforma irá atualizar automaticamente seus antigos contatos com as novas informações da sua planilha.
  1. Selecione o opção que você acorda com a nossa política e termos.
  2. Clique no botão Importar

Passo 5. Processamento e Finalização

  1. O processo de importação de seus contatos irá começar, aguarde... 
  2. Após receber a mensagem “Importação realizada com sucesso“
  3. Clique no botão OK
  4. Feche a janela de importação