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O Básico do SMS Marketing

Monday, August 17, 2015

o básico do SMS MarketingO que é o SMS Marketing? Por que e por onde começar a utilizá-lo? O que você deveria saber antes de lançar sua própria campanha? Os básicos do SMS Marketing, você encontra aqui.

Promover o seu negócio é essencial para fazer sua empresa prosperar, não importa se você é um empreendedor local com uma intuição boa para marketing ou chefe de uma empresa multinacional. Mas para uma empresa menor, o obstáculo de ter em mãos as ferramentas necessárias pode parecer bem maior.

Esse guia está aqui para dizer que isso é só uma impressão mesmo. Na verdade, há várias opções para você que quer promover sua empresa e uma delas é o SMS Marketing.

O que é o SMS Marketing?

Você sabe aquelas mensagens de texto que você recebe no celular, talvez de um amigo ou até de outra empresa? Aquilo é um SMS, popularmente chamado de torpedo ou mensagem de texto. São mensagens simples e pequenas, limitadas a 160 caracteres (incluindo espaços e pontuação).

O SMS Marketing, portanto, é o tipo de marketing que utiliza o SMS como seu canal de comunicação preferido. Pode ser utilizado por qualquer empresa, mas é uma opção especialmente sedutora para empresas médias e pequenas por dois motivos: é uma ótima maneira de se destacar a nível local, e tem um custo vs. benefício capaz de impressionar.

Na verdade, o SMS Marketing requer só um pouco de engenhosidade para causar impacto em poucas palavras. Veja um exemplo:

“Maria, utilize o cupom ABCD em nosso site e ganhe 15% de desconto em uma compra até o fim do mês!”

Por que o SMS Marketing funciona tão bem?

É a natureza pessoal e imediata do celular. Você está entrando em contato direto por meio de um dispositivo que raramente sai das vistas do consumidor. Talvez por isso, mais de 95% das mensagens de SMS são lidas em menos de 1 minuto após o recebimento.

Também há outros motivos:

Todo celular, do mais simples ao mais avançado, tem a capacidade de receber e enviar SMS, o que o torna um dos meios de comunicação mais abrangentes que existem. Uma mensagem de texto pode alcançar qualquer um, a qualquer hora e em qualquer lugar do mundo onde há cobertura celular.

O SMS Marketing também requer algo chamado de Opt-in e Opt-out. O Opt-in é a permissão do consumidor para enviá-lo mensagens de promoção e venda via SMS, e o Opt-out é a opção de revogar essa permissão e assim parar de receber essas mensagens. Isso tudo faz parte do marketing de permissão.

O SMS Marketing, portanto, não viola a ética nem invade a privacidade do cliente – e uma vez que o cliente consente a receber mensagens de marketing, ele é bem mais propenso a lê-las.

“Mas... o que eu posso fazer com só 160 caracteres? É muito pouco espaço!”

Você ficaria surpreso com a quantidade de coisas para as quais você pode usar o SMS Marketing: promoções, mensagens de fidelização, alertas, até informativos. Detalhamos e oferecemos alguns exemplos de SMS Marketing.

Mas como lançar uma campanha?

Você, claro, não vai enviar mensagens para seus clientes um de cada vez. Portanto, uma daquelas ferramentas que você precisa é um meio de enviar mensagens de SMS em massa – e para esse problema, o Mobi Pronto oferece uma ótima solução.

MobiPronto

O MobiPronto é uma plataforma online através da qual você pode lançar e gerenciar vários tipos de campanhas (Email, Voice, SMS, Text-to-Voice). É bem simples de usar, sem necessidade de nenhuma habilidade técnica especial. Se você é capaz de enviar um email ou uma mensagem de texto, você pode executar uma campanha de Mobile Marketing através do MobiPronto.

Você pode coletar e armazenar sua base de dados (números de celulares, emails, idades, sexos, etc.) já na plataforma, e organizá-lo como achar melhor na hora de escolher o público alvo de uma campanha.

Não se preocupe – o Mobi Pronto garante a entrega de sua mensagem mesmo se algum contato decidir mudar de operadora mas manter seu número antigo. Isso se chama de portabilidade numérica e não irá gerar nenhum problema.

Você poderá lançar sua campanha, acompanhá-la, e analisar várias métricas resultantes com facilidade. Interessado? Conheça a plataforma do Mobi Pronto!

Também temos um base de recursos interessantes para quem gostaria de saber mais sobre o SMS Marketing. Dê uma olhada:

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